Ngay sau khi nhận được thông tin, Vietnam Airlines đã báo cáo và phối hợp với Bộ Y tế, Cục Hàng không Việt Nam, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất và các cơ quan chức năng tại Nhật Bản để thu thập thông tin về quá trình di chuyển cũng như sức khỏe của hành khách.
Để tăng cường phòng chống dịch bệnh, Vietnam Airlines đã khử trùng tàu bay thực hiện các chuyến bay và triển khai cách ly tập trung đối với phi hành đoàn, nhân viên mặt đất phục vụ chuyến bay.
Hãng đã rà soát và tổng hợp thông tin của các hành khách ngồi gần hoặc có tiếp xúc với bệnh nhân trên toàn bộ hành trình, các hành khách đi trên chuyến bay từ Nagoya trở về TP.HCM trên cùng tàu bay để cung cấp cho nhà chức trách nhằm có phương án khoanh vùng, cách ly và xử lý kịp thời.
Cụ thể, 51 khách nhập cảnh vào Việt Nam (có một em bé) và toàn bộ tổ bay được cách ly tập trung. 22 người khác đang được cách ly và thực hiện các thủ tục để nối chuyến.
Cảng Hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất đã thực hiện cách ly 2 nhân viên an ninh và 6 nhân viên phục vụ tại phòng thương gia hạng C do tiếp xúc gần với hành khách người Nhật Bản nhiễm Covid-19.
Phun khử khuẩn trên máy bay
Ngoài ra, cơ quan chức năng đưa về khu cách ly của thành phố 22 khách nối chuyến là khách Nhật Bản đi Kuala Lumpur (8 khách) và các hành khách nối chuyến đi các khu vực khác (được cách ly và đang thực hiện các thủ tục để nối chuyến).
Công ty dịch vụ mặt đất -Viags đã thực hiện cách ly 1 nhân viên phục vụ mặt đất. Về lịch trình đi lại của hành khách này tại Campuchia đang được các cơ quan Việt Nam phối hợp với Nhật Bản làm rõ.
Tất cả hành khách và nhân viên hàng không này được xe của đơn vị y tế đưa vào khu cách ly tạp trung tại bệnh viện dã chiến ở huyện Củ Chi và huyện Nhà Bè, đều không có triệu chứng của viêm hô hấp và sẽ được cách ly đủ 14 ngày.
